Часто задаваемые вопросы

Оплатил жилищно-коммунальные услуги, но оплата не прошлаЕсли такая ситуация произошла, просим не паниковать. Напишите нам на официальную почту ukik@ikzl.ru или в группу в контакте, указав адрес квартиры/помещения с фотографиями платежных документов и , мы проверим все поступления в ручную и дадим ответ в кратчайшие сроки.
Оплатил взнос за капитальный ремонт, используя для оплаты НЕ "Система Город"Когда Вы используйте программу "Система Город" деньги переводятся на прямую на расчетный счет Регионального оператора по капитальному ремонту Челябинской области, но система фиксирует оплату и при составления квитанции учитывает данную информацию. В случае если Вы выбираете другую платежную систему, просто направьте нам информацию (фотографии или скан платежных документов) на официальную почту ukik@ikzl.ru или в группу в контакте для того корректной  информации в квитанции.
Когда и куда передавать показания по ИПУ?Для корректных начислений услуг по коммунальным услугам и коммунальному ресурсу при содержании общего имущества рекомендуем снимать и передавать показания по Вашим ИПУ в период с 20 по 25 числа текущего месяца. Такой временной период выбран не случайно, он совпадает с периодом когда управляющая компания снимает показания по общим приборам учета и передает в ресурсоснабжающую компанию.
Можно ли получить квитанции на электронную почту?Да, это возможно. Для этого Вам необходимо на официальную электронную почту ukik@ikzl.ru отправить письмо, указав адрес и номер помещения, с адресом электронной почты для отправки квитанций.
Как можно оплатить жилищно-коммунальные услуги?Оплатить можно несколькими способами:
1. В отделение любого банка, который работает с "Системой город";
2. В отделениях "Системы город"
3. В личном кабинете по ссылке ;
4. В приложении "Интерсвязь";
5. В приложении любого банка по QR-коду, который Вы найдете на квитанции;
Есть задолженность за жилищно-коммунальные услуги, которые заплатить в установленные сроки, до 10 числа следующего за отчетным, не могуУправляющая компания готова пойти к Вам на встречу и предоставить рассрочку на погашение задолженности сроком до 3 месяцев. Если готовы воспользоваться данной возможностью, то Вам необходимо направить на официальную электронную почту ukik@ikzl.ru, следующие документы:
1. Скан/фото заявление в свободной форме о предоставлении рассрочки на погашении задолженности;
2. Скан/фото первой страницы паспорта и прописки на всех листах на всех собственников помещения.
После чего с Вами свяжется сотрудник юридического отдела для подготовки соответствующих документов.
Погасили накопившуюся задолженность, но приставы все равно списали деньгиНапишите нам на официальную электронную почту ukik@ikzl.ru, указав контактную информацию и адрес помещения, сотрудники управляющей компании подготовят справку для судебного пристава-исполнителя и направят её на электронный адрес судебных приставов, а Вас поставят в копию.
Если стали новым собственником квартиры или нежилого помещенияСкачайте памятку, которую мы составили для Вашего удобства
Получил уведомление о подаче в судЕсли готовы погасить задолженность сразу, то после оплаты просьба сообщить. Если готовы погасить, но не успеваете в отведенное для этого время, то управляющая компания готова пойти к Вам на встречу и предоставить рассрочку на погашение задолженности сроком до 3 месяцев. Если готовы воспользоваться данной возможностью, то Вам необходимо направить на официальную электронную почту ukik@ikzl.ru, следующие документы:
1. Скан/фото заявление в свободной форме о предоставлении рассрочки на погашении задолженности;
2. Скан/фото первой страницы паспорта и прописки на всех листах на всех собственников помещения.
После чего с Вами свяжется сотрудник юридического отдела для подготовки соответствующих документов.
Есть предложения или замечания по работе управляющей компанииБудем очень благодарны за обратную связь от Вас по телефону 202-13-01 (доб. 2), в официальной группе в ВК или по электронной почте ukik@ikzl.ru
Прописан в деревне,  купил квартиру в Челябинске, могу у вас выписаться со старого адреса и прописаться по новому?Да, при смене места жительства не обязательно сниматься с учета со старого адреса.
Заключил договор долевого участия и договор обслуживания с управляющей компанией – когда могу прописаться в квартире?Зарегистрироваться в квартире Вы можете после регистрации права собственности, это можно сделать в любом отделение МФЦ
Квартира в  долевой собственности на нескольких человек, могу ли я прописать человека на свою долю в квартире?Нет, регистрация граждан (не собственников имущества) возможна только с согласия всех собственников
Квартира в  долевой собственности на нескольких человек, могу ли я сам прописаться на свою долю в квартире?Если Вы хотите зарегистрироваться в своей квартире - согласие остальных собственников не требуется
Хочу временно прописать в свою квартиру родственника, могу я это сделать без его личного присутствия, но с его паспортом?Нет, присутствие человека, который регистрируется, обязательно
Ребенок идет в школу и я хочу прописать его в своей квартире/квартире родной бабушки/квартире знакомых, но там никто не прописан, можно его одного там прописать?Несовершеннолетние дети регистрируются только по месту постоянного или временного проживания своих законных представителей
Моя дочь/бывшая жена/ улетела в другую страну или город и возвращаться не собирается, она прописана в моей квартире, а я плачу за нее коммуналку. Как я могу ее выписать?Снятие с учета гражданина по инициативе собственника в данном случае возможно только по решению суда


Заказ товара

Введите вашу фамилию

Введите ваше имя

Введите ваше отчество

Введите ваш адрес

Выберете ваше помещение

Введите ваше помещение

Введите ваш номер телефона

Заказ товара

Ваш заказ принят в работу. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.